Términos del servicio
Última actualización: 31 de Agosto del 2026
1. Identificación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online RITOLAT y la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Titular: David Lubian Ruiz
Nombre comercial: RITOLAT
Correo electrónico: ritolatt@gmail.com
2. Aceptación de las condiciones
Al acceder, navegar o realizar un pedido en esta tienda, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Antes de confirmar la compra, el cliente tendrá acceso a la información esencial del producto, su precio, las condiciones de entrega y las políticas aplicables.
3. Productos
RITOLAT ofrece productos de bienestar y decoración a través de su tienda online.
Las imágenes y descripciones tienen carácter informativo. Aunque procuramos mostrar los productos con la mayor precisión posible, pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad, apariencia o acabado debido a la iluminación, la pantalla del dispositivo o la fabricación.
El producto debe utilizarse de acuerdo con sus instrucciones y siguiendo las recomendaciones de seguridad correspondientes.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
El precio aplicable será el indicado en la página del producto en el momento de realizar el pedido, incluyendo los impuestos aplicables cuando corresponda.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de completar la compra.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones y disponibilidad indicadas en cada oferta.
5. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es veraz y que cuenta con capacidad legal suficiente para contratar.
El pedido se considerará enviado cuando el cliente complete correctamente el proceso de compra y reciba la correspondiente confirmación.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar pedidos cuando existan errores evidentes en el precio, problemas técnicos, sospechas razonables de fraude o circunstancias excepcionales. Si el pago ya hubiera sido efectuado, se reembolsará el importe correspondiente.
6. Envíos y entrega
Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada por el cliente durante la compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino, el transportista, circunstancias logísticas o factores ajenos a RITOLAT.
Cuando se produzca una incidencia relevante con un pedido, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros en:
ritolatt@gmail.com
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
7. Descuentos y promociones
Las promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas, duración limitada o disponibilidad de existencias.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán acumulables entre sí.
En caso de devolución de un pedido adquirido mediante una promoción o bundle, el reembolso se calculará conforme a la oferta y las condiciones aplicables al pedido original.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Los consumidores disponen de los derechos que les reconoce la normativa aplicable.
La información sobre el derecho de desistimiento, los plazos, las condiciones de devolución y los reembolsos se encuentra detallada en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En caso de conflicto entre estos Términos y las disposiciones legales imperativas de protección al consumidor, prevalecerá la normativa aplicable.
La ley exige informar claramente sobre el derecho de desistimiento, su plazo y su forma de ejercicio cuando corresponda.
9. Producto defectuoso o incidencia
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá ponerse en contacto con RITOLAT lo antes posible, indicando su número de pedido y, cuando sea necesario, proporcionando información o fotografías que permitan analizar la incidencia.
Una vez revisado el caso, RITOLAT ofrecerá la solución que corresponda, de acuerdo con la normativa aplicable y las circunstancias concretas, que podrá incluir la reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso cuando proceda.
10. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa aplicable.
Esta garantía es independiente de cualquier garantía comercial adicional que RITOLAT pueda ofrecer. Ninguna garantía comercial limitará los derechos legales del consumidor.
11. Uso seguro del producto
Los productos que utilicen calor, fuego o incienso deben emplearse con precaución.
El cliente deberá:
- Utilizarlos sobre una superficie estable y adecuada.
- Mantenerlos alejados de materiales inflamables.
- No dejarlos encendidos sin supervisión.
- Mantenerlos fuera del alcance de niños y mascotas.
- Esperar a que el producto se enfríe antes de manipularlo o limpiarlo.
12. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la tienda, incluyendo, entre otros, la marca RITOLAT, logotipos, imágenes, textos, diseños y contenido, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa cuando dicha utilización no esté permitida por la legislación aplicable.
13. Comunicaciones
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o nuestros productos, el cliente podrá contactar con:
ritolatt@gmail.com
Las comunicaciones comerciales por correo electrónico se enviarán de acuerdo con la normativa aplicable y las preferencias de consentimiento del usuario.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en nuestra Política de Cookies.
15. Modificación de las condiciones
RITOLAT podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Los cambios no afectarán a los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de la nueva versión, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
16. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier disposición sobre jurisdicción se aplicará sin perjuicio de los derechos que la legislación imperativa de protección de consumidores pueda reconocerle.